Las marcas que apostaron por el Marketing 3.0: Tres casos de éxito
Hablando del marketing hoy en día, hay que marcar una
cosa: el marketing actual es el
Marketing 3.0. O, por lo menos, se recomienda que así sea.
Pero ¿qué es el Marketing 3.0? De acuerdo con las palabras
del especialista en marketing, Philip Kotler, el Marketing 3.0 es, ante todo, “una batalla basada más en la información
que en el poder de las ventas”. De allí el factor que diferencia el Marketing 3.0 del Marketing 1.0 y el Marketing
2.0: tener en cuenta los valores del cliente para poder ofrecerle los
productos que no contradicen a esos valores suyos. Además, se trata de una cosa
correctamente entendida por tres marcas de las que hablaré hoy, las marcas que decidieron alinearse con lo
que marca el Marketing 3.0, consiguiendo asimismo unos resultados que
revolucionaron sus mercados.
Coca-Cola
Coca-Cola fue una de las primeras marcas que abrazaron la nueva
tendencia, el Marketing 3.0. De hecho, la compañía presentó en 2013 la estrategia Coca-Cola Small World Machines – Bringing India & Pakistan Together,
cuyo propósito era comunicar a los habitantes de la India y Pakistán mediante
una máquina dispensadora de la bebida.
Sin embargo, posteriormente
Coca-Cola siguió la tendencia con una
campaña en contra del racismo, inspirada por los acontecimientos ocurridos
en Estados Unidos los últimos años.
Zapatos Toms
La marca de zapatos Toms se
apuntó a los admiradores y partidarios del Marketing 3.0 con su programa
titulado One for one. El
programa, por su parte, consiste en que con la compra de un par de zapatos Toms, el cliente dona otro par a niños
que no tienen acceso al calzado, provenientes de comunidades de bajos recursos,
sin diferenciar los países en concreto.
Bien que, esta marca va más allá
de lo dicho. Contratando artesanos y distribuidores locales que apoyan en el
proceso de fabricación de zapatos y su distribución, la empresa no se limita solo al Marketing 3.0, sino practica un
particular modelo de negocio 3.0.
Unilever
Al final, concluyo el texto con
el caso de la famosa marca de productos
de aseo e higiene personal, Unilever.
De hecho, la apuesta por el Marketing 3.0 de esta empresa salió de una pregunta
muy lógica: ¿Cómo vamos a vender nuestros productos si actualmente hay millones
de personas sin acceso al agua para bañarse? De allí, Unilever desde hace tiempo
contribuye a la llegada de agua potable a millones de comunidades a lo largo
del mundo.
Además, de cara a sus futuros
consumidores- los niños que gozan de condiciones de vida dignas- Unilever creó una estrategia de
responsabilidad social y mercadeo, concretándola dentro del proyecto Bright Future.
